地図を開いてみよう。その大きさが「ジオマーケティング｣のチャンスの大きさ。
インターネットが普及してきて、すごく便利になった世の中です。
欲しいのものは「ポチッ」とすればすぐに手に入るし、知らないこともすぐに調べられます。
行きたい場所の地図も即時に見つけられるし、その場所がどんな所でどれだけ評判になっているかも分かります。
スマートフォンには毎日色々な広告が入ってきます。
自分の好きな事や物のことに関した記事であったり、広告であったりがすごくいいタイミングでスマートフォンに入ってくることも多々あります。
今までは自分の好きなこと、興味のあることなので嫌な気もせず、何となく見ていました。
毎日何となく見ていて、ふと思った事が、｢なぜ自分の好きなこと…ど真ん中の広告が入ってくるのだろう。｣ってことでした。
｢誰のところにも自分と同じ広告が入っているのだろうか。｣という疑問もありました。
何気なく毎日見ていると買いたくなる時もあるし、商品だけでなく、興味のある場所に関しての説明は、ついつい読み込んでしまって、「暇が出来たら行く場所ランキング」に入れてしまいます。
このユーザーはこの商品が欲しいだろう、とか、この場所に興味を持っているだろうとか、どうやって分かるのでしょうか。
誰しも同じ趣味を持っている訳でもないだろうし、自分のところにきた広告が、たまたま自分の趣味とバッチリ合っていた…なんてことは奇跡に近いのではないでしょうか。
この奇跡にも近いような、または手品のようなことをやっているマーケティングの手法が｢ジオマーケティング｣だというのです。
自分の好みもわかってくれて、痒いところに手が届くようなサービスの良さの｢ジオマーケティング｣とはどんな仕組みでどんなカラクリがあるのでしょう。
自分のことを分かってくれる｢ジオマーケティング｣の事を分かってあげよう。
自分にとってのピンポイントでサービスや広告をコンタクトしてくるのは、｢ジオマーケティング｣が自分の趣味や好みをわかってくれているかららしいです。
と言うことは触れましたが、誰とも分からないインターネットの中で、どうやって自分を分かっくれているのか、ってとこですよね。
まず、｢ジオマーケティング｣の｢ジオ｣はとは何なのでしょう。
直訳すると｢地球、土地｣と訳されますが、IT用語では位置情報のサービスということです。
｢ジオマーケティング｣とは地理情報を利用したマーケティングという事になります。
地図を広げて、「この地区に住んでいるからこの情報を…」というふうなマーケティング戦術です。
｢ジオマーケティング｣におけるリサーチ方法とは、データ収集、サンプリング、プレゼンテーションといったそれぞれの段階で、地理ごとに変わるそれぞれの数をリサーチ方法に利用するものです。
アミューズメントパークをオープンしようとしているとします。
この地区には子供はどれくらいいるか、ということをデータ収集します。
そして、この地区周辺で以前に子供向けのイベントや娯楽施設があったかなどうか、もしあったとしたら、その時のお客さんの数はどれくらいだったか、などをサンプリングします。
それらを踏まえて新設しようとしている場所のプレゼンテーション
をして決定するのです。
｢ジオマーケティング｣のサービスとは、位置、場所が重要な要因になる経路選択です。
例えば、企業が新しいお店を出店しようすると、まず、その新しい支店ごとの管轄地域を決定します。
そして、新しい支店を出す位置決定をします。
これらの決定事項に関わるサービスが｢ジオマーケティング・サービス｣です。
色々なマーケティング戦略で大切な｢マーケティングセグメンテーション｣(市場細分化)を地理的に行うこともできます。
金融の分野では、ATMの利用者数と地理情報を組み合わせるという｢ジオマーケティング｣手法もあります。
最近のスーパーマーケットではほとんどATMコーナーが設置されていますよね。
これがATMの利用者数と地理情報の組み合わせということだと思います。
自動で変わる｢ジオマーケティング｣。位置情報で瞬時にわかる優れもの。
位置情報によってユーザーへのアプローチ方法が変わるということは説明しましたが、目に見えるサービスが、目に見えないインターネットの世界からやってくる｢ジオマーケティング｣という手法の具体的な説明をしていきましょう。
まず、ユーザーの選択によるコンテンツ(中見)表示は、ユーザーの選択によってウェブサイトの表示内容を変更します。
例えば、世界中で配送などを行う｢Fedex｣のウェブサイト｢Fedex.com｣では、まずユーザーに国を聞いてそれによってコンテンツ変えるのです。
合コンに行った男の子は、スポーツ好きの女の子と話す時はスポーツマンになり、インドア派でゲームが好きな女の子の前だとゲーマーになります。
その子その子によって話す内容が変わる男の子、この男の子がユーザー選択によるコンテンツ表示をしているということになります。
女の子にしたら話のあう男の子は話していて楽しいです。
自分の話に興味を持ってくれて、話も合うとなると女の子にとってその男の子は特別な存在になるかもしれません。
合コンにおける｢ユーザー選択によるコンテンツ表示｣は大成功となります。
自動的なコンテンツの変更は、IPアドレス(ネットワーク上の機会を選別する数値)から自動的にユーザーの地理的位置を推測して、それに従ってコンテンツを選択するというインターネットマーケティング手法です。
ユーザーがインターネット接続するとユーザー情報が、例えば、登録している一定の企業に分かります。
その企業はそこから読み取ったユーザー情報から今この時、ユーザーがいる位置はどういう所なのかということも推測できます。
その推測を元にコンテンツを選択して、ユーザーに対する製品と広告の配置を1番良いものとなるように、ユーザー情報の傾向を地図上にマッピングします。
こういった情報が次のユーザーの動向を推測するのに役立つでしょう。
ユーザーがこの動作をすればこのコンテンツを表示する。
といった自動的なコンテンツの変更がなされるという事になります。
広告なのどのデザインは様々です。
｢ジオマーケティング｣は地域に特化した広告なので、新聞の折り込みチラシも有効な手法です。
資料請求やお問い合わせをしてもらえるような広告にすることで、すでにユーザーが知っているお店にたいしてのプロモーションをさらに知ってもらい、直接来店してもらうようにしたいというのか狙いです。
地域密着の｢ジオマーケティング｣の広がりの大きさと大切さ
色々なところに出店している企業がマーケティングを考える時、まず｢ジオターゲティング広告｣を考えます。
｢ジオマーケティング｣とは位置情報をもとにしたターゲティングです。
スマートフォンを使っている時｢位置情報を送信しますか｣のメッセージが出る時があります。
もしくは、常にスマートフォンの設定で位置情報をオンにしているかもしれません。
そういった位置情報を元にして、現在地によりあった広告や情報の配信を行うマーケティング手法です。
位置情報から分かることは、住んでいる場所はもちろん、自宅以外でスマートフォンを操作していればその時の位置情報も提供できます。
その位置情報から地域密着型のサービスを行うことが出来、地域限定の広告を配信するとユーザーの心理的に効果的です。
｢ジオマーケティング｣の最大のメリットといえば、｢今ここにいるのが分かる。｣ことではないでしょうか。
自宅でスマートフォンの操作をしているとしましょう。
そういう時は、ユーザーがよく行くスーパーマーケットやチェーン店といった近隣店舗でのセールやイベントなどを実施する告知を配信して、自宅周辺の情報を提供できます。
住んでいる自分の町のお得情報であれば、ユーザー同士のクチコミ効果も期待できます。
駅まで徒歩で移動する、とか、子供の送り迎えなどで、広告を出しているお店がユーザーの生活動線の範囲だとしたら、ユーザーは気軽にお店にアクセスできます。
これらも｢ジオマーケティング｣のメリットといえるでしょう。
自宅以外での｢ジオマーケティング｣としての例です。
自宅から出かけてどこかへ移動しているとしましょう。
途中、大きな街におとずれました。
または、コンサートやイベントで大きな会場にいます。
また、移動手段として公共交通機関をりようしているとしましょう。
それぞれの場面でそれぞれの情報を提供できれば、ユーザーにとっては大きな興味となり、この興味は初めてのサービスを利用するきっかけとなります。
自宅以外の出先での大きな興味によって受けた初めてのサービスは、いつもよりも特別感が感じられるのではないでしょうか。
特別感はリピーターとなって何度もサービスを利用するという行動につながるのではないでしょうか。
コンべーション(最終的な成果)をさらに高めるためには、ユーザーがどのような行動をとったのかという｢行動履歴｣との併用も大切です。
行動履歴から分かる最大の特徴は、検知時間、検知時期、検知頻度、自宅のエリアなど、検知したい場所と合わせたデータを集めることで、ターゲットに近いユーザーの行動を把握計測できるようになります。
例えば、ターゲットが｢ゲーム好き｣だとします。
従来なら、ゲーム関連のサイトをユーザーが閲覧して、その履歴からユーザーを追っていました。
それが｢ジオマーケティング｣では、ユーザーが行動した｢ゲームセンター｣であったり、｢おもちゃ売り場｣であったり｢ゲームのイベント会場｣など、一定期間に多く訪れている人をターゲティングします。
そして｢ゲーム好きの人｣をターゲットとした広告をアプローチできるのです。
高価なアプローチより手軽にできる｢ジオマーケティング｣の需要
消費者に対する広告は色々なものがあります。
新聞の折り込みチラシ、テレビCM、ラジオCM、Web広告…
人から人への口コミも広告活動の1つです。
色々ある広告ですが、昨今のインターネット社会を考えると、目につく頻度が伸びてきているのWeb広告ではないでしょうか。
そのWeb広告は大きくわけて2つに分けることができます。
不特定多数の人に配信するものとら特定の人にだけ絞って配信されるものです。
不特定多数の人に配信される広告は莫大な費用がかかるため、利用出来る企業は予算のある大企業ということになります。
たくさんの人に配信するとなると、人それぞれ趣味も嗜好も違って来ます。
その人たちに配信するとなると費用がかかるのも納得ですね。
特定の人に配信される広告は、不特定多数の人への広告に比べて少ない予算でできます。
特定の人へ、となるとピンポイントで広告はも作りやすくなるでしょう。
ターゲットの好きな物、興味のあるものと決まったものの配信となるので、余計な予算はかからなくなります。
そのため予算の少ない企業でも配信しやすくなり、効果的にPRできるので大きな注目を集めています。
｢ジオマーケティング｣は位置情報を利用しているので、ユーザーから近い場所のお店の広告や、住んでいる場所から推測されるユーザーの年代にあった広告もできます。
居住地息や移動履歴からより一層きめ細かいターゲティングもできます。
少ない予算で大きな効果が見込めるので、ユーザーの関心も知ることができます。
また、これらの｢ジオマーケティング｣広告に動画を配信すると、その再生回数、再生率でユーザーの興味や関心を知る事もできます。
人は成長し変わるもの。その時々に心をつかむ｢ジオマーケティング｣
位置情報からユーザー情報を知って行う｢ジオマーケティング｣のいい事は分かっていただけたでしょうか。
人は子供から大人になり、学生から社会人になって家族の元を離れ、家族を作ります。
その時、その時でユーザー情報は変化をします。
今はこの地区に住んでいるからこのお店をよく利用しているけれど、いつかその土地を離れる日が来ます。
そうなった時、また新たな土地で新たなユーザー情報が作られます。
｢ジオマーケティング｣は変化するユーザー情報にも変わらず配信します。
4月から一人暮らしをするとなった時、その時に欲しい情報はどういうものでしょうか。
マンションであったり、新しい家電であったり…。
不安が大きなライフステージの変化の時、欲しい情報がもらえるときっと心強いでしょう。
｢ジオマーケティング｣はユーザーの気持ちにも寄り添って、その時のベストな広告配信を行うマーケティング手法なのです。
こういうマーケティング戦略があってもいいと思いませんか？
欲しい情報をくれる｢ジオマーケティング｣、いいですね。
頭一つ抜けたマーケティングとなります。
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